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淘宝店铺的货收到，发起仅退款，不退货，我怎么办？

xm_若风楼主|2019-11-26|12:13|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9070

我是卖石头，砚台的，有一个买家收到后申请仅退款，说石头的人工造的，我给解释半天，石头原石视频，图片都发了，制作工艺也说了，而且告诉说支持鉴定，假一罚十，支持无理由退货，担心退货运费我可以顺丰到付，他就是不退货，还要投诉我，我已经找闺蜜投诉他了，我不知道这种情况能投诉他吧，淘宝会怎么处理，对我有什么影响，我还能怎么做？补充，我的石头都是原产地雇车拉来的，真正的原石，但是这个石头也没有什么合格证之类的？

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