拍下快一个月的订单，申请质量问题，淘宝客户去投诉会成立吗？

         客户拍下快一个月了，用烂了来找我们，我们答应承担加工费，客户要申请质量问题退货退款，请问客户如果去投诉会成立吗？                

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