京东换货一般能成功吗？换货流程是什么？

假如检测不胜利，就需求与客服沟通处置了。

普通状况下，只需不是消费者瞎弄，换货都是能够胜利的。

二、换货流程是什么？1、首先登陆本人的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需求退货的状况通知京东客服，并讯问能否能够换货，买家需求留意客服的上班时间，得到确认能够换货的回答之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。

2、在申请页面，用户能够看到退货、换货、维修三个选项。

点击换货，描绘下换货的理由，一定要精确陈说换货的缘由，然后选择上门换新时间，点击提交，等候审核胜利，普通第二天会有人给你打电话，认真讯问问题商品状况，买家照实告知之后，审核便经过，接下来等候上门换新即可。

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家改换新货，拿走旧货，然后评价京东的效劳，这样换货就完毕了，普通质量问题产生的换货行为是不用支付运费的。

固然在京东平台上面看不到商品的样子，但是平台有着完善的机制，保证消费者的合法权益，只需不是歹意的换货，平台都会满足消费者的需求。

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