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淘宝店铺的买家怎样退还一年换新的服务费用？

150****1179楼主|2019-12-08|12:11|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9950

我的宝贝价格59元，客人他付了68.54元，多出了9.54元说是购买了一年质量问题换新服务的费用。但这个费用我查不到入了我的帐号，客人硬说入了我的帐号。请问他这9.54元该怎样退？

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