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淘宝买家退货卖家没有收到货，怎么也退给买家了？

淡炒饭楼主|2019-12-01|12:08|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：3495

有一个买家要退货，后台上传的单号寄到了别的省份还被签收了，跟我们的退货地址都不在一个省份，我们拒绝退款后，小二介入，这个小二还把钱退给了买家，请问怎么解决，小二退款都不看退货的扫描记录

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