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淘宝买家申请客服介入说材质与商品描述不符该怎么处理？

xm_阿文楼主|2019-11-11|12:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：860

2月10号下的单，14号签收。2月25号申请退货退款说买错了。我以超过签收7天为由拒绝退货。买家于3月3号申请客服介入说材质与商品描述不符，买家就上传了一张商品图片，而且是完全就是和描述一样。当天小二介入给退货。我就不明白了，怎么就描述不符了，请问下我可以拒签买家的退货然后重新申请小二介入重新判定吗？

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