淘宝买家申请商品材质与描述不符，系统极速同意了，该如何处理？

         买家申请商品/材质与描述不符，系统却极速同意了，买家没有与客服有任何沟通，也没有举证是什么问题，并且我们的产品不存在描述不符的问题，这个该如何处理？                

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