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无定制标识的类目，交易且无质量问题，要求退货，天猫是否支持？

150****0561楼主|2019-12-08|12:07|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8676

现经营的五金工具类目无法在后台设置定制标识，但是我们的产品有些是根据客户要求定制，实际无法支持7天无理由退换货的。如实际发生定制产品交易且无质量问题，但客户要求退货，只有聊天记录证实是定制产品的话，天猫是否支持店铺方拒绝退货

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