淘宝店铺的客户申请退款小二介入判定退款对店铺有影响吗？

         客户申请退款，电话沟通要换货，同意拒绝退款，最后拒绝时因为客户是超级会员 小二介入，判定成功退款 对店铺有影响么。                

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