淘宝客户申请退货退款，货款已全部退回客户了，怎么办？
xm_孤岛楼主|2019-12-09|12:06|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3582
客户是年底前申请退货退款的，我这边是同意了的，后来一直没时间去提货，款就让系统自动退回客户了。后来物流催客户让我们过去付运费提货，还申请小二介入了。今天我们去提货的时候，发现返货有磕坏几处，那我这边肯定不能付运费提货了，然后我问物流站怎么处理磕坏问题，物流站的人让我找客户，请问我这个情况怎么解决呢？我可以拒签吗？但物流站的人一直催我付运费！小二也让我付运费！
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