买家就做工问题申请小二介入，淘宝卖家需要提交什么凭证？

         买家购买我们货品真丝衬衣，因为不能机洗，买家洗涤不当，把衣服洗坏了，现在买家就做工问题申请小二介入，我们卖家需要提交什么凭证？                

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