幕思城>电商问答>交易纠纷>买家以质量问题为由申请退货后长时间未退货，淘宝商家该怎么办？

买家以质量问题为由申请退货后长时间未退货，淘宝商家该怎么办？

吉吉123楼主|2019-11-11|12:04|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：7328

买家买了两个不同地址，一月24号收到货说有质量问题，另一单拒收，我告知放假啦退货收不到，2月17号又找来，说一半就不回复了，现在4月份来找退货，冬款已经下架，客户自己这么不退货，有没有责任？收到的两件一件有问题，另一件没问题，现在要都退，我能拒绝吗他还可以找客服投诉吗？

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