淘宝商家如何通过给买家打标签，来确定店铺人群标签？
曾经的镁|2020-09-04|13:30|发布在分类 / 店铺管理|阅读：2733
打上标签之后的效果，如下图： 通过上面的标签，是不是很清晰地看出：对方是以前是买给自己穿的，还喜欢评价晒图，普通会员，并且还是活跃客户手动标签：是需要我们在和客户的聊天过程中，通过沟通技巧（话术）来获取对方的信息，然后给对方打上标签通过这两个标签，可以知道这是一个活跃的客户，并且是普通会员当有顾客上门询单的时候，你能在1秒种内在大脑中形成客户画像，是不是和对方沟通的时候，更容易一些呢请对应下图数字来理解 1、首先我们要看对方在线设备：手机/PC2、客户会员等级3、对方是否有优惠券4、客户标签这里主要来讲标签，其它的几点可以自己体会为了更好地在接到客户询单时，在大脑中快速形成客户画像，来迅速判断出自己的话术和营销策划，我们必须从多维度来设计标签还可以看出，1、3组标签都有，2标签还没打上，在接下来的聊天中，我们就可以根据2的标签话术来沟通呢（关于专业名词标签的解释，请参考底部附件） 在标签部的右下角，有一个【添加】，点击【添加】，出现下图： 我们只需要关注带有数字的标签就可以了，如：微淘-3 送老婆-1 注：这里数字是为了区分类别以及了解我们标签情况这里，为了减轻客服的工作量，将客户画像标签缩减到4组答：当我们把鼠标放在标签上的时候，我们就可以看到有一个X，点击就可以删除了
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