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淘宝买家确认收货并且拒收包裹，还要退款。应该怎么办？

FEELHOUS楼主|2019-12-08|12:02|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4919

客户在未告知我们的情况下拒收包裹，快递直接退回，后台时间一到，自动确认收货了，现在来申请售后，未收到货物要退款，我们宝贝是包邮的并且参加了7天无理由退换货，且申请售后已经超过确认收货7天后了，退货我们收到了，我想问一下来回运费到底该谁承担？

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