幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家以质量问题申请退货退款，如何上传进货发票后记录？

淘宝买家以质量问题申请退货退款，如何上传进货发票后记录？

xm_青春楼主|2019-11-18|12:00|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1880

客户买了2700元的机器，使用了半个月。我们也把发票开给客户了。因为客户用的油品不好，导致油路有问题，现在客户要求退款退货，我们售前包括产品说明里面都是注明：油路配件不保，其它配件质保的，我们也上传了聊天记录，进货发票等，机器本身自带防伪码验证真伪的，但是小二直接判定买家退款退货！我该如何维权？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。