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淘宝店铺的仅退款，已收到货，质量问题，怎么解决？

qqw0g楼主|2019-11-29|11:59|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3510

我们是做服装的，买家说旺旺说，收到的商品都是线头，衣服列开了，我们让提供照片买家也没有提供，今天申请仅退款，已收到货，质量问题，也没有提供任何照片，我们让修改退货退款，不同意明确表示不退货，买家在旺旺上表示，不同意就投诉，我想问问各位商友，这种情况，小二介入，一般会怎么处理，我需要准备什么么？

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