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淘宝店客服执行错误，要怎么投诉淘宝小二，怎么操作？

失意勿灰心楼主|2019-12-06|11:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3703

有一个买家在我店里买了一个不是包邮的产品，产品没有任何质量问题，他是因为不喜欢而申请退货退款的，但是不肯承担发货运费。于是我拒绝了他的申请，要求扣除发货运费后才同意退货退款。买家接着就申请了淘宝介入。淘小二处理结果是支持卖家的，但是却自动强行同意了退货退款，退款包括了发货运费。这样淘宝客服不是执行错误了吗？怎么投诉淘宝客服？怎么追回发货运费。处理已经完成，没有任何申诉入口，也找不到小二

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