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    淘宝买家收货后申请退款不退货,这样的问题怎么处理?

    l13497557楼主|2019-12-03|11:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:384

             客人收到物品後提出退款申請,經淘小二介入後,判了客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.之後客人再申請售後退款,再經淘小二介入後,再次判定為我們賣方合理客服判决. 执行方案: 驳回售后服务; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.有關款項也已打款給我們,但之後有懷疑冒認阿里巴巴員工的人在旺旺要求我們退款,同時亦收到電郵要求我們退款,但我們在淘寶系上再查証,有關2次申訴也顯示完結了,請問我們是否不用理會那班自稱阿里員工的人?因為我們曾致電淘寶總公司,輸入有關退款編號時,也回覆已完結                

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