淘宝客户收到衣服快递袋湿了，要求退货退款，怎么办？

         客户今天收到的快递就是包装袋有水，衣服有有点弄湿了想退货退款，问过客户他是当快递面签收的，衣服湿了退回来影响二次销售了 这样的情况要怎么处理？                

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