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淘宝恶意买家申请退款退货，却不退还商品我该怎么办？

楚白楼主|2019-11-18|11:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1743

买家申请退货，填写的物流单号，显示其他城市签收。我们拒绝退款之后，旺旺上给买家留言不回复，打电话不接听。等订单快要关闭，他又重新申请了退货退款等了好几天，没有填写退货物流单号，旺旺上一直留言不回复，打电话不接。这样会不会影响售后指标，应该怎么做？

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