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淘宝买家申请仅退款，说是假冒商品怎么办，该怎么解决？

xm_Ouyang 楼主 | 2019-11-10 | 11:58 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：4228

顾客收到估计是不喜欢要退货，我是七天无理由，但是对方坚持说我发给他的衣服是开线的，也提供了照片，但明显不是开线，只是袖口接缝处两个不到一厘米的线头，我没有同意承担退货运费，对方申请仅退款，理由是假冒产品，这个只是工厂下单做的而已，没有品牌，申请客服介入居然让我提供授权凭证？！这是什么流程？

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