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淘宝买家收到货物后因人为不当损坏要求退款退货如何维权？

淡看那抹殇楼主|2019-11-23|11:58|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5577

电茶壶玻璃壶自签收日期被使用超过20天，人为使用不当，干烧造成玻璃壶开裂，买家一直变换申诉理由，最后以质量问题申诉成功，小二判决退货退款。请问，我们是属于线下经营批发，没有厂家授权销售权，如何维权？问题是没有进货发票才麻烦，我指出对方的壶是干烧造成的，他本来重新购买配件，然后小二支持退货退款，里面退掉玻璃壶。如果是确实质量问题，我也承认，问题对方自己干烧把壶底烧黑了的，想想不甘心被扣锅，要怎么维权？多谢恳请各位商友帮忙一下。那个云小家说收到可以怎么操作，有没有商友操作过呢？

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