幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝未接派件快递电话，拒收退回，申请退货退款，怎么办？

淘宝未接派件快递电话，拒收退回，申请退货退款，怎么办？

李新..楼主|2019-12-01|11:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2295

快递早就到收件地，三天后买家申请其他退货退款，留言到货。我当时就联系快递，快递回复我说是电话未打通。我然后旺旺联系买家，给买家派件人联系方式或让他联系我们跟快递沟通。买家看过消息未给回复。一天后我就直接让快递给退回。同意了他的退货退款。我有俩问题，一当时是否要求他更改下退货理由?二我现在是否可以投诉他的不正当骗运费险呢？他是空手套了个运费险理赔。

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