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淘宝发错货，马上补发了一个，客户不退货，怎么办？

159****5340楼主|2019-12-04|11:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5630

我们发货时发错了一个耳机。后来重新发了一个正确的，客户也说把第一个发回，他让我们尽快发，说是要送人的，他也会马上发回的。我也相信了对方，结果刚查了快递，二个都签收了，联系对方旺旺和电话，都不理我们，我们应该怎么办？是否可以投诉他？（对方已经确认评价了，我还没有评价。）

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