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淘宝店买家申请退货，只寄回包装，没有寄回商品，怎么办？

林毅楼主|2019-11-17|11:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2976

收到退货，拆开盒子，里面的赠品和包装都有，就是没了项链，我旺旺联系没有回复。如果拒绝同意收货，买家投诉成功，我会被扣分吗？因为项链很轻，没办法举证包裹是没有项链的，而且拆的时候没拍视频，所以申诉估计也不能过。这个亏我只能吃了，有办法给这种人打标吗？

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