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淘宝消费者非说在网店买的是假货，怎么办？

xm_刘杰2131楼主|2019-11-19|11:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5985

我昨天有个客户在我公司淘宝店里买的一款唇釉，收到货非说货是假的，然后说去某全国连锁店又买了一支，说人家的才是真的，但实体店的货就是我公司供货的呀，跟他把所有的情况都说明了了，他还说就算我找客服介入也不怕，因为他是超级买家，客服只会站在他那一边。作为商家怎么办？

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