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淘宝商品影响二次销售买家要求退货退款，我该如何处理？

qqmck楼主|2019-11-30|11:56|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9495

买家购买了包包，佩戴之后出现脱线给了差评，联系之后处理售后，但是买家要求换新的，厂家同意，但是收到退货发现仓库没有该产品颜色，于是维修之后寄回给买家，买家收到大不满意，要求退货退款，但是交易时间已经超过一个多月，怎么处理？

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