淘宝店的宝贝被客户异常拍下，扰乱店铺营运怎么处理？

         买家在一个月前购买了本店产品，于5-25完成交易，但是发现618的购买价格更低，强烈要求我们退差价，由于时间已经过去近一个月，而且对方也已经使用了商品并且没有了商品吊牌标签和外包装，所以我司拒绝退差价，于是买家于618当天重新拍了一个同样的商品，要求我们尽快发货，然后马上把之前订单进行退货退款，并且告诉我们，会把新收到的商品用于上一次订单的退货，我们觉得对方利用淘宝的售后服务进行货物的偷梁换柱，不当获取利益，扰乱本店铺，有没有大神也碰到过此类问题的？                

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