淘宝买家收货后超过7天申请退款被拒后小二介入，怎么处理？

         买家收到货已经超过7天了，现在买家申请退货退款被拒后，又申请了小二介入，小二要求上传进货发票和质检报告，没有这两样怎么办，还可以上传别的证据吗 不是假货哦，                

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