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淘宝客户收到货，申请要么退货要么给钱补偿，应该怎么办？

肉多多楼主|2019-12-02|11:52|发布在分类 / 恶意问题|阅读：7585

客户买的学步车，说是音乐盒不停的响，但又不提供视频不提供证据证明音乐盒一直响。我们联系他跟他视频看看怎么回事他又不愿意。说要么退货要么给钱，他申请退款，我们拒绝了。如果客户申请淘宝小二介入，我有没有胜诉的希望？

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