淘宝店定制品没法退换货，和买家说好但换给差评，怎么办?

         客户要求的是定制图案，我问他身高体重不说，然后我把尺码表发给他，让他自己看，并且告诉他定制品没法退换，请看好，结果收到货后说大了，要换，不给换直接给差评                

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