淘宝店铺上传宝贝两小时后被判定危机交易安全违规,怎么办?
189****4727|2019-12-01|11:51|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:241
189****4727|2019-12-01|11:51|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:241
4月8日-10日,公司使用个人账号开始准备将产品入驻淘宝,效果好后续入驻天猫。期间购买了淘宝店铺装修、商品上架工具等产品。 4月10日,上传了 智慧冷链物流系统实训沙盘 的产品。1小时候,被判定违规,理由是 危机交易安全。具体原因不明,可以申诉。多方交互无门任何途径都找不到非机器人回复。 4月10日-15日,申诉期。要求提交5种资料,其中包括:卖家手持身份证与产品合照。问题:智慧冷链物流系统沙盘是公司自主生产用于高校的实训产品,由定制化沙盘、软硬件、教材组成,是由学校要求、实验室面积和形状、预算等因素决定的定制化产品,全国没有完全相同外观的东西。生产周期1个月,成本万元以上。无法提供该照片。 4月15日,提交申诉资料。并针对该定制产品做了详细说明。 4月17日,查询到申诉失败,店铺被强迫关闭,无任何人工交流通道。刚刚购买的淘宝服务自然也无法使用和退回、关联的淘宝买家、闲鱼等其他民生类工具也被限制。 在民主、文明的现代社会,80后的我,还是第一次感受到什么叫 叫天天不应,叫地地不灵,感受到什么叫黑暗。整个过程,没有任何途径能得到人工途径的交互,一个淘宝小二+所谓的人工智能,就能够判定市场秩序、能够将处罚延伸到 多项其它民生服务。 投诉:1.污蔑本公司产品危及交易安全。2.没有人工、民主处理通道。3.开店购买的产品被强迫关店、无法使用、不退钱。4.污蔑且处罚关联其它阿里系的民生服务。5.要求提供小二市场秩序判定资质。
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