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    求大神指点,淘宝店铺被同行攻击了怎么解决?

    persist 楼主 | 2019-11-18 | 11:50 | 发布在分类 / 恶意问题 | 阅读:5073

             最近收到一个同行的不断攻击,买通了一个刷手,只得到有人在搞我,不说是谁,物流显示派送买家明确表示产品不适合,但退回包裹并没有被打开过,换句话说买家根本没看到产品,连续十几笔,我们是小件简易家具,买家收到货外包装纸箱完好无损,产品却直接中间断裂,直接退货或者售后,有快递开具证明买家不是当面验收,签收后过段时间再联系拒签或退货,也是连续十几笔,生意参谋后台看到,有买家直接全标题,搜商标、奇葩的搜索框直接输入关键词加我们的地名下单,旺旺联系她们说没有人推荐也没有见过我们的产品,是搜索找到的,是我眼瞎还是生意参谋喝醉了,我们有1688,我们的其他客户都没有这样的情况,这些恶意订单都是不同的账号和收货地址,已经掉到了底层,每天就十几个访客,神一样的每天都有订单,但是都是问题订单,不是退货就是烂了,有什么办法摆脱,求大神指点,目前去公安报案金额达不到要求不立案,找工商,工商就让找淘宝,找淘宝投诉了半天查不出来,让报案直接就是死循环,踢皮球,怎么办呢?经过几天的努力,找到一些办法分享一下,打热线,按1,在按1,让你输入违规编号,你不操作,让她自己报三遍,就会转接人工,这里的人工专门管这个,这里一下你的恶意订单以及投诉编号最好分类,直接和客服说被攻击了,有理有据的和他说明,会给你做备注和审核,我的虽然没找到正主,但我从生意参谋后台看到我的怀疑对象搜索流量大范围下降,以前搜索1万多访客现在只有9百多,淘宝的大数据总能发挥点作用,他们之间坑定有关联,总能找到蛛丝马迹,另外上公安报案,一问才知道公安现在都有这样的部门,涉案金额达到一定的数量一般都会受理,看后续什么结果了,对于那种损人不利己卑鄙小人打官司也要和他打到底                

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