淘宝买家拒绝提供图片或者视频，申请退货，该怎么办？

         买家收到非包邮产品后仅凭口述向客服表示产品有质量问题，拒绝提供图片或视频作为佐证，就申请了“功能性能问题”的退货                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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