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淘宝店铺的紫铜产品被买家评价成镀铜产品，怎么办？

132****8534楼主|2019-11-26|11:51|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：3364

我们产品是紫铜材质的茶壶，因为紫铜壶在使用后壶壁会自然形成一层黑褐色的氧化膜，我们也同买家解释了，随壶的说明书里也详细说明了，可买家就在评论里说是镀铜，我们把我们产品的检测报告上传，投诉买家恶意评价，可淘宝说不成立，我该怎么办呢？？？？？

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