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淘宝店铺，客户购买半个月后进行不实评价，怎么处理？

潮流小g楼主|2022-06-21|11:04|发布在分类 / 店铺管理|阅读：7713

您好我有一个中评是客户不实的评价客户使用了超过半个月运费险已失效客户同我反应说耳机没调音功能但我的宝贝本身也是没有调音功能我没有任何图片和文字说明有调音功能我让客户退回他要承担运费不答应后给了个中差评最近我通过淘宝大学学习说不实评价和恶意评价可申请删除是吗

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