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淘宝店铺的买家确认收货后申请仅退款理由是假冒品牌，怎么办？

最爱白菜心楼主|2019-11-21|11:47|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4869

我做的是儿童玩具，买家收到货后，先确认收货然后又以没有合格证为理由申请了仅退款理由是假冒品牌，我的东西是从实体店拿货，没有发票，没有合格证，在上传宝贝时候品牌一栏写的是其它，现在我该怎么办呢，如果不同于仅退款肯定要介入，介入后我如果提供不了什么后果会怎样如果同于仅退款他是不是还会再接着投诉我，他留的地址不详是个白号是骗子吗我该怎么办呢希望好心人能提供意见谢谢

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