淘宝店买家收到货说有点问题，还是要钱这个怎么办？

         买家收到货 说有点问题  我们补给了点钱 ，一开始买家就说弄脏了，所以才是补的钱，过了几天又来说坏了 一看就是买家自己弄坏的  让我们给换新的，最后又是要钱 我们没有给 开始暗示给追加不好的评论  一会就申请售后了 官方竟然同意买家退货 这个怎么办。                

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