天猫发票问题-速来围观

问题：3月10号买家在店铺里面拍了两瓶洗洁精，11号收到货了就过来问客服怎么没给她放发票，客服当时跟她解释没有跟客服备注或自己订单留言的发票不会随货寄出，如果需要发票可以后期补寄但是要补邮费，买家很爽快的拍下一个订单金额刚好是6元邮费，补发后8天发票又退回来了，联系快递那边查询原因：收货人电话打不通！买家接着申请了退款（补拍邮费订单）旺旺又联系我们重新补发到另外一个地址，我们再次补发，客服随即拒绝了退款申请，买家申请小二介入了。

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买家申请介入了之后我们给买家同意退款，现在退款成功了买家还有机会投诉我们吗？回答：可以投诉你们，第一，发票补寄是你们出的，不能要求买家补运费的，你这个还不懂？第二，买家让你寄发票什么的，一定要在旺旺上说明好，保持电话畅通或者先联系下买家，如果发票因买家原因拒收或者丢失，你可以先咨询下天猫400电话

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。