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淘宝买家恶意投诉我们店铺还恶意下单怎么办？

150****2784楼主|2019-12-22|00:25|发布在分类 / 恶意问题|阅读：9110

首先我来叙述一下事情的缘由，客户来我们店铺购买商品，他很愉快的付款了以后，我们也是准备给他发货，然后他问我们赠送螺丝配件吗，我们说不赠送的他就立即申请了退款，因为我们是企业店铺，企业都是有一个规章制度的...

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