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新开淘宝店铺一件代发，买家要求退款不退货该怎么办呀？

夏洋楼主|2022-06-30|11:22|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：4917

老师您好我是新开店铺一件代发有个买家拍下商品并已收到货但他提出是假冒品牌要求退款不退货淘宝介入供应商这里我只有采购发票还没提交我想先与他协商我退点款给他他加我微信说要全款退我说退款可以到但货退回来他说不行说淘宝会处罚我封闭店铺老师我该怎么办呀

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