淘宝客人签收商品一周后申请货物破损的退货怎么办？

         买家天前签收了今天找我说东西破损因为他没有直接当着快递员面验货拒签物流说无法证明货物是运输破损不给理赔这种情况客户退货需要谁承担运费                

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