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淘宝买家以商品描述的材质面料与实物不符申请仅退款，怎么办？

xm_如初楼主|2019-12-09|11:42|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1746

买家在交易的第14天申请仅退款，退款理由是“商品描述的材质面料与实物不符”，买家说穿了这件衣服起了红疹子，提供了两张图片，一张手臂很红的照片，另一张图片是我们另外一个客人的实拍买家秀。我可以拒绝买家申请小二介入吗？小二介入以后我需要提供什么证据呢？

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