淘宝店不断的收到一个同行的恶意攻击，求指点怎么解决？

         用退货的形式，物流一显示到货买家会联系说不适合要退货，就马上退货，收到退回包裹，发现都没打开过 ，直接拒签的可以理解，走退货流程的也是如此，很奇怪也和奇葩，某时间段会连续多笔，各种的无中生有长篇大论的烂评价，和写作文一样长篇，行业内的产品缺点几乎都会给写上，问题在这我都没有这个功能，都给写上还说不好，这些评价和追评很假绝大多数的买家也会识别出来，虽然对宝贝链接影响不大，但是很恶心人，对这些恶意攻击的很气愤，最关键的是同行攻击不知道采用的什么方式，我们苦心推广的链接已经莫名其妙的死掉好几个了，单品免费首淘搜索搜索，每天伍佰以上的，会突然没了访客，访客数会只有几十个直通车的，免费搜索会掉到几十个或几个，求指点他们是怎么弄的，问了淘宝客服一直在敷衍，和我说核查过了一切都正常                

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