卖刀具买家直接申请只退款，淘宝小二就直接给退款吗？

         我出售小刀，人家以做工有瑕疵的理由退款，只退款，淘宝小二也直接给卖家打款，现在老是有人来我店里买刀具然后申请退款，我该怎么办啊？                

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