幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝被客户投诉，小二处理也不行，还要被小二扣分，我要申诉？

淘宝被客户投诉，小二处理也不行，还要被小二扣分，我要申诉？

西叶子楼主|2019-11-22|11:39|发布在分类 / 店铺管理|阅读：5524

一个小小的发票失误，买家申请退款不退货，然后我们拒绝退款，买家5天后也不修改内容，到六天了就去投诉我们，买家态度非常恶劣，句句带刺，经小二和解也不成，现在怎么办？买家连小二也一起投诉了，

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