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淘宝买家恶意拍下退款，规密投诉成功，怎么办？

183****8797楼主|2019-11-17|11:39|发布在分类 / 恶意问题|阅读：8810

买家恶意拍下退款，不同旺旺号拍下相同地址或者相似地址多个订单，姓名电话号码是不同的，电话号码都为空号，地址都是相同或者相似的，都申请退款了，为骗取运费险差价。现在正在退款的加上已经退款的，有几十个了，严重影响了我们的店铺，希望淘宝严厉打击这样的买家。规密投诉成功，成功会剔除售后服务综合指标，但是我们没有看被剔除，售后反而不达标了，严重影响我们店铺生意，昨天和今天联系了好多客服，万象，旺旺，热线，都试过了，一直没给我们明确答复，没有给我们解决问题。希望有关的技术部门给我们尽快解决。

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