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淘宝店铺的七天无理由退换货，需要怎么解决呢？

大龄文艺男青年楼主|2019-11-11|11:39|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9719

有个来搞事的人拍了店里一件最便宜的产品，和他确认地址信息，没有反应，电话和地址全部是虚假的，实际发货后他来一个七天无理由退换货，然后我想早点结束这笔交易，选择已收到货并同意退款，系统一直提示系统繁忙，稍后再试，为什么有这样的情况出现？

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