淘宝买家收到货后,要退货,让她承担来回运费,应该怎么处理呢?
LV先生c1h |2019-12-05|11:38|发布在分类 / 恶意问题|阅读:941
LV先生c1h |2019-12-05|11:38|发布在分类 / 恶意问题|阅读:941
买家自己拍了硬支的胶,还给她便宜了邮费,送了很多东西,结果收到货她发现不是软支的胶,要退货,我说了可以退货,但是得她那边付来回的邮费(关键是我这边寄过去邮费也挺贵的,当时给她便宜后她付了一小半,我自己付了一大半),她很气愤,说什么东西还要发给我,还要补邮费,然后就给了差评,还评论说买个东西气死人,买了还不让退货,后来忍着怒火一直给她道歉,想沟通下,她不接电话也不回消息,应该怎么办呢?不是我推荐她买的硬支,是她直接拿硬支的链接问的,我上面拍的图片,规格,一件有多少支都写的很清楚的,一收到货又说她是要买软支的,我真的是很想问她买东西不带眼睛的吗?关键是寄过去的快递费就是差不多70元,如果是轻物品,只有首重1KG,那我也就自己掏点运费算了
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
推荐阅读:
微信扫码回复「666」