淘宝客户退货破损本店拒收的货物被小二判定退款，我该如何维权？

         客户退货回来的产品严重破损，店铺已经进行拒收，客户要求小二介入，本店按照小二提供的要求提供凭证，小二只要求我们提供了产品破损图片和快递面单，未要求我们提供快递证明，也未与本店进行任何联系沟通，几个小时...                

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